Számít-hat ránk! Számítógép-konfigurációk összeállítása, Számítógépek átépítése, javítása, tanácsadás, karbantartása, Szoftver instalállás, beállítás, vírus és spyware védelem, Használt, működő alkatrészek forgalmazása, Számítástechnikai hálózatok kiépítése, felügyelete, Internet telepítés, konfigurálás, Rendszerkarbantartás, Szoftverek forgalmazása, Adatarchiválás, Adatmentés, vírusírtás

Fizető szolgáltatás:
Fizető, a garanciavállalás körébe nem tartozó, érvényes garanciajeggyel nem rendelkező termékekre vonatkozó szolgáltatás.

Átalánydíjas szolgáltatás:
Szolgáltatóval átalánydíjas szerződéses viszonyban levő Ügyfelek részére biztosított szolgáltatás.

Garanciális szolgáltatás:
Garanciális szolgáltatást csak érvényes garanciajegy ellenében áll módunkban biztosítani.

Idegen Garanciális szolgáltatás:
Idegen Garanciális szolgáltatásunk azon Szolgáltatótól vásárolt termékekre vonatkozik, amelyekre a garanciális kötelezettséget nem Szolgáltató vállalja. Ezen szolgáltatást csak érvényes garanciajegy illetve számla alapján áll módunkban biztosítani. Idegen Garanciális szolgáltatás esetén a termékhez kiadott garancia jegyen feltüntetett szolgáltató által kiadott vállalási feltételek érvényesek

Javítás megrendelése:

Telephelyen:
Azon termékek esetén, amelyekre cégünknél lehet érvényesíteni a garanciális szolgáltatást, illetve a nem garanciális (fizető) javításra átvett termékekről számítógéppel kiállított Átvételi elismervény-t adunk ki. Azon termékek esetén, amelyekre nem cégünknél lehet érvényesíteni a garanciális javítást, de cégünknél vásárolták a terméket és ez bizonylat (számla) ellenében igazolható, akkor a terméket cégünk átveszi és továbbítja a garanciaviselő részére. Az átvett termékekről számítógéppel kiállított Javítási megbízást állítunk ki.

Helyszínen:
A javításra átvett eszközökről Szerviz munkalap-ot állítunk ki.
Az Átvételi elismervényen, Szerviz munkalap-on a következő adatokat rögzítjük:
- Megrendelő neve, címe, telefonszáma, kapcsolattartója
- Javításra átvett eszköz(öke)t gyáriszámmal
- Hiba leírását (Megrendelő által elmondottak alapján)
- Javításra átvétel időpontját
- Várható elkészülés időpontját, javítás várható költségét

Szervizben történő javítás esetén a terméknek a szervizbe történő beszállítása illetve elszállítása a Megrendelőt terheli, azonban külön díj esetében lehetőség van a szállítás megrendelésére. A fent leírt elismervények - Megrendelő és Szolgáltató általi - aláírásával mindkét fél változtatás nélkül elismeri a SZERVIZ VÁLLALÁSI SZABÁLYZAT-ban leírtakat és ezáltal létrejön a szolgáltatói jogviszony.

Felelősségkorlátozás:

Az adattárolón, terméken tárolt adatokért, programokért, beállításokért felelőséget nem vállalunk, ezen információk biztonsági mentése, tárolása a Megrendelő feladata. Nem felelünk az adatvesztéssel vagy adatsérüléssel okozott károkért, közvetett károkért, elmaradt haszonért, használatkiesés okozta károkért, akkor sem, ha ezek a szolgáltatásra visszavezethető okból következnek be. Az átvétel során nem látható, nem tapasztalható illetve nem jelzett sárülésekért nem vállalunk felelősséget. A megrendelő elismeri, hogy az általa javításra megrendelt számítógépen futó programok jogtiszták, a szoftverek jogtisztaságát a Szolgáltató ellenőrizheti.

Minőségi kifogás intézése:

Megrendelő a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos minőségi kifogásait a helyszinen a szervizvezetőnek illetve a Szolgáltatónál kifüggesztett szerveknél teheti meg.

Szerviz szolgáltatás "hardveres"	4.000 Ft/óra
Szerviz szolgáltatás helyszínen	5.000 Ft/óra
Szerviz szolgáltatás "szoftveres"	4.000 Ft/óra
Rendszer installálás, beállítás	4.000 Ft/óra
Vírusirtás	3.600 Ft/óra
Adatmentés	4.800 Ft/óra
Kiszállási költség, helyi	1.000 Ft
Kiszállási költség, helyközi	110 Ft/km
Hibafeltárási díj	1.500 Ft
Bevizsgálási díj	2.000 Ft
Szakvélemény kiállítás	2.000 Ft

Érvényes 2009. november 01-től
Az árak nem tartalmazzák a 25%-os ÁFA-t

Cégünk jelen szabályzatot az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet illetve a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelettel összhangban alakította ki.

Garanciális szolgáltatás esetén:

A garanciavállalási idő meghosszabodik a hibabejelentés időpontja és a garanciális szolgáltatás elvégzése között eltelt idővel. A garanciális szolgáltatás befejezéséről a Megrendelőt értesítjük, a termék mielőbbi elszállítására kérjük. Nem hosszabodik meg a garanciavállalás ideje az elkészült terméknek a Szolgáltató általi tárolásának idejével.

Fizető szolgáltatás esetén:

Szolgáltató az általa végzett szolgáltatásokra 1 hónap garanciát vállal. A szolgáltatás folyamán beépített legalább 10.000,-Ft azaz tízezerforint feletti alkatrészek esetén 1 év garanciát vállal. A 10.000,-Ft azaz tízezerforint alatti értékű alkatrészek esetén a garanciavállalási idő 1 hónap.

Amennyiben a szolgáltatás befejezése után kiállított számla összege meghaladja a 20.000,-Ft ot, akkor a 249/2004. (VIII. 27.) Korm. Rendeletnek megfelelően az elvégzett szolgáltatásra 6 hónap jótállást vállalunk. Ilyen esetben a jótállás érvényesítéséhez garanciajegyet bocsátunk ki. A kiadott garanciajegy a számlával együtt érvényes.

Bevizsgálás, javítás folyamata:

Az termék(ek) javítása a bevizsgálással történik. A bevizsgálás az átvételkor a Megrendelő által megadott hibaleírás alapján történik. Az általunk feltárt hibajelenség alapján árkalkulációt készítünk. Amennyiben a javítás végösszege meghaladja az elsődlegesen megadott javítás várható költségét, abban az esetben a Megrendelővel közöljük (telefonon vagy írásban) a magasabb javítási költséget. A Megrendelő által jóváhagyott árkalkuláció alapján elvégezzük a szolgáltatást. Amennyiben a javítás során további előre nem látható költség merül fel azt minden esetben jelezzük a Megrendelő részére. Ha a Megrendelő az általunk adott árkalkuláció alapján nem tart igényt a szolgáltatásunkra, akkor az érvényben levő Szolgáltatási árjegyzéknek megfelelő Bevizsgálási díjat kell megtérítenie. Amennyiben a javítás ideje elhúzódik pl. alkatrészhiány miatt, erről a Megrendelőt telefonon tájékoztatjuk. Ha a Megrendelő ezen ok miatt nem tart igényt szolgáltatásunkra, akkor az érvényben levő Szolgáltatási árjegyzéknek megfelelő Hibafeltárási díjat kell megtérítenie.

Javítás befejezése:

A javítás befejezéséről telefonon értesítjük a Megrendelőt. Amennyiben Megrendelő az értesítést követő 10. napig a terméket nem szállítja el szervizünkből Tárolásí díjat számítunk fel, melynek mértéke az érvényben levő Szolgáltatási árjegyzékben rögzített. A kiértesítés napjától számított 3 hónap után a Szolgáltató jogosult a terméket értékesíteni, majd az értékesítést követően Megrendelővel elszámolni.

Termék átadása megrendelő részére:

A terméket kiadni a Megrendelő részére csak az átvételi elismervény bemutatása esetén áll módunkban. Az elismervény hiányában a terméket csak a Megrendelő nevére szóló eredeti számla vagy bizonylat alapján adjuk ki. Szolgáltatás teljesítéséről illetve a szolgáltatás nem teljesítésről is munkalap illetve a munkalap alapján számla készül. A kiállított számlát a Megrendelő készpénzben illetve megegyezés alapján átutalással köteles kiegyenlíteni. A fizetés teljesítéséig Szolgáltató jogosult a termék visszatartására. Fizetési késedelem esetén a Megrendelő a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresének

Számítástechnikai üzletágunk vezetője: Varga Attila

Kérdés-megrendelés esetén kérjük vele vegye fel a kapcsolatot: tel.: 06-20/9627626

E-mail:

Aktuális ajánlatunk letöltheti itt